De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) concludeert dat Carglass volledig in overeenstemming met het mededingingsrecht concurreert op het marktsegment van autoruitreparatie en -vervanging. Dit heeft de mededingingsautoriteit bekend gemaakt na een onderzoek van 3 jaar naar de marktpositie van Carglass. Men oordeelt dat er voldoende concurrentie is en dat er in de afgelopen jaren voldoende nieuwe concurrenten op de markt actief zijn geworden. Daarnaast merkt de NMa op dat verzekerings- en leasemaatschappijen die Carglass aanbevelen bij hun klanten, de ruimte hebben om met een schadehersteller naar keuze zaken te doen. De afspraken die Carglass maakt met maatschappijen om de schadelast te beperken en uniforme service te bieden aan automobilisten, zijn volgens de NMa dan ook in overeenstemming met het mededingingsrecht. Ook acht de NMa de zogenoemde ‘verzekeringsparadox’, waarbij verzekeraars een belang zouden hebben bij een dure schade om de premies voor autoverzekering op te drijven, onaannemelijk aangezien op zowel het marktsegment voor autoruitherstel als cascoverzekeringen voldoende concurrentie is.