In de toekomst zullen er vier concepten zijn als uitgangspunt voor schadeherstellers. Dit blijkt uit het onderzoek van onderzoeksbureau Roland Berger met als titel ‘Toekomstvisie Schadeherstel 2030’, dat werd gepresenteerd tijdens de ledenbijeenkomst van Bovag Schadeherstel.
Toekomst
In het onderzoek hanteert René Seyger, senior partner van Roland Berger, vier concepten als uitgangspunt voor de toekomst van de schadehersteller. Allereerst: de local hero met een dominantie in de lokale economie. “Dit is ondernemen in de meest pure vorm en zal altijd blijven bestaan. Deze ondernemer heeft geen last van vervelende contracten en kan nee zeggen.” Dan is er de brands best friend, die voorsorteert op groeiende sturing op merkerkend herstel. “Hierin moet je kunnen mee-opereren in de systemen van je opdrachtgever en activiteiten uit de keten kunnen overnemen. Als best friend is er wel een wederzijds afhankelijkheid en kun je niet zomaar nee zeggen tegen opdrachtgevers.”
Specifiek
Lage kosten, gestandaardiseerde processen en grote volumes horen bij de leaselover, waar maximale efficiency troef is. Dan is er nog het niche model: “Actief in een specifiek marktsegment, bijvoorbeeld gedifferentieerd op de ouderdom van auto’s.”
Laden ...
